Ay: Aralık 2022

İşte bir eNPS (employee net promoter score) anketine dahil edilebilecek altı çalışan bağlılığı sorusu:

1. Bu şirketi çalışmak için harika bir yer olarak, arkadaşınıza veya meslektaşınıza tavsiye eder misiniz?
2. Bu şirketi çalışmak için harika bir yer olarak tavsiye etme olasılığınız nedir?
3. Bu şirket, çalışan olarak deneyiminizi geliştirmek için neler yapabilir?
4. Katkılarınızın, şirket içinde farkedildiğini ve takdir edildiğinizi hissediyor musunuz?
5. İş-yaşam dengenizin, şirket tarafından desteklendiğini düşünüyor musunuz?
6. Şirketteki mevcut rol ve sorumluluklarınızdan, ne kadar memnunsunuz?

eNPS anketleri, çalışan sadakatini ve şirketi çalışmak için harika bir yer olarak tavsiye etme isteğini ölçmek için tasarlanır. Yukarıdaki sorular, bu faktörleri ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilir. Çalışanların daha ayrıntılı ve niteliksel geri bildirim sağlamasına olanak tanımak için açık uçlu sorulara da yer verilmesi önemlidir.

Değerli geri bildirim toplamada ve çalışan bağlılığını artırmada etkili olabilecek, çalışan bağlılığı anketlerine yönelik beş yeni yaklaşımı burada bulabilirsiniz:

1. Mikro anketler: Mikro anketler, belirli bir proje veya belirli işle ilgili sorunlar gibi çalışan deneyiminin belirli yönlerine odaklanan kısa, hedefli anketlerdir. Bu anketler, geleneksel çalışan bağlılığı anketlerinden daha sık uygulanabilir ve hızlı, eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayabilir.
   
2. Sürekli geri bildirim: Belirli bir programa göre geleneksel bir çalışan bağlılığı anketi yürütmek yerine, çalışanların sürekli olarak geri bildirim ve önerilerde bulunmasına olanak tanıyan sürekli bir geri bildirim sistemi uygulamayı düşünün. Bu, sorunları daha hızlı belirlemenize ve ele almanıza yardımcı olabilir ve sürekli iyileştirme kültürü oluşturmanıza yardımcı olabilir.
   
3. Çalışan savunuculuğu programları: Çalışan savunuculuğu programları, çalışanları şirketin elçileri olmaları ve iyileştirme için geri bildirim ve öneriler sağlamaları için eğitmeyi ve güçlendirmeyi içerir. Bu programlar, geniş bir çalışan yelpazesinden bilgi toplamanın etkili bir yolu olabilir ve kuruluş içinde güven oluşturmaya ve iletişimi geliştirmeye yardımcı olabilir.
   
4. Çalışan deneyimi anketleri: Çalışan deneyimi anketleri, şirket kültürü, çalışma ortamı ve büyüme ve gelişme fırsatları dahil olmak üzere genel çalışan deneyimi hakkında geri bildirim toplamaya odaklanır. Bu anketler, çalışan bağlılığına daha bütünsel bir bakış açısı sağlayabilir ve çalışan memnuniyetini etkileyebilecek daha geniş kurumsal sorunların belirlenmesine yardımcı olabilir.
   
5. Çalışan nabzı anketleri: Çalışan nabzı anketleri, çalışan duyarlılığını ve bağlılığını gerçek zamanlı olarak ölçmek için tasarlanmış daha kısa, daha sık anketlerdir. Bu anketler, ortaya çıkan sorunları hızlı bir şekilde belirlemek ve ele almak için kullanılabilir ve kuruluşların çalışanlarının ihtiyaç ve endişelerine uyum sağlamasına yardımcı olabilir.

Üç yaygın çalışan anketi türü vardır:

1. Bağlılık anketleri: Bağlılık anketleri, bir kuruluş içindeki çalışan bağlılık düzeyini ölçmek için tasarlanmıştır. Tipik olarak iş tatmini, kuruluşa bağlılık ve genel iş deneyimi hakkında sorular içerir.
   
2. Kültür anketleri: Kültür anketleri, örgüt kültürünü şekillendiren değerleri, inançları ve uygulamaları ölçmek için tasarlanmıştır. Çalışanlar için en önemli olan değerler ve davranışlar ile kuruluş içindeki destek ve işbirliği düzeyi hakkında sorular içerebilirler.
   
3. İhtiyaç anketleri: İhtiyaç anketleri, çalışanların ihtiyaç ve tercihlerini anlamak için tasarlanır. Eğitim ve gelişim, iş-yaşam dengesi ve çalışan memnuniyetini ve bağlılğını etkileyen diğer faktörler hakkında sorular içerebilirler.
   

Kuruluşlar, bu tür çalışan anketleri yürüterek çalışanlarının bağlılığı ve memnuniyeti hakkında değerli içgörüler toplayabilir ve iyileştirilmesi gereken alanları belirleyebilir.

İşte çalışan bağlılığı anketine katılımı teşvik etmek için yapılması ve yapılmaması gerekenler:

Yapılacaklar:

1. Anketin amacını ve değerini net bir şekilde iletin: Anketin neden yapıldığını ve sonuçların çalışanların iş deneyimini iyileştirmek için nasıl kullanılacağını açıklayın.
2. Katılımı kolaylaştırın: Çalışanlara anketi yanıtlamaları için çevrimiçi veya kağıt anket gibi çeşitli yollar sunun ve anketi çalışanlar için mümkün olduğunca uygun hale getirin.
3. Gizliliğe önem verin: Çalışanlara, yanıtlarının gizli tutulacağı ve bireysel yanıtlarının yöneticileri veya başka hiç kimseyle paylaşılmayacağı konusunda güvence verin.
4. Teşvikler sunun: Anketi tamamlamak için çekilişler veya ödüller gibi katılımı teşvik etmek için teşvikler sunmayı düşünün.
5. Takip edin: Anket tamamlandıktan sonra, sonuçları ve geri bildirime göre hangi önlemlerin alınacağını bildirmek için çalışanları takip ettiğinizden emin olun. Bu, onların girdilerine değer verdiğinizi ve geri bildirimlerine dayanarak iyileştirmeler yapmaya kararlı olduğunuzu gösterecektir.

Yapılmayacaklar:

1. Anketi çok uzun tutmayın: Çok fazla soru sormaktan kaçının çünkü bu, anket yorgunluğuna ve daha düşük yanıt oranlarına yol açabilir.
2. Jargon veya teknik terimler kullanmayın: Çalışanların kolayca anlayabileceği basit bir dil kullanın.
3. Hassas veya kişisel sorular sormayın: Çalışanları rahatsız edebilecek hassas veya kişisel sorular sormaktan kaçının.
4. Sonuçları göz ardı etmeyin: Anketin sonuçlarını göz ardı etmeyin veya sonuçları ve geri bildirimlerine göre hangi eylemlerin gerçekleştirileceğini bildirmek için çalışanları takip etmeyi ihmal etmeyin. Bu, anketin güvenilirliğini baltalayacak ve çalışanların gelecekteki anketlere katılma olasılığını azaltacaktır.

Bu yapılması ve yapılmaması gerekenleri takip ederek, çalışan bağlılığı anketine katılımı teşvik edebilir ve çalışanlarınızın bağlılığı ve memnuniyeti hakkında değerli içgörüler toplayabilirsiniz.

İşte çalışan anketi sonuçlarına hızlı bir şekilde yanıt vermenin beş yolu:

1. Ana sorunları belirleyin ve öncelik sırasına koyun: Anket sonuçlarını inceleyin ve çalışanlar tarafından dile getirilen temel sorunları belirleyin. Bu sorunları, kuruluş üzerindeki etkilerine ve önemlerine göre önceliklendirin.
2. Sonuçları paylaşın: Anketin sonuçlarını çalışanlarla paylaşın ve geri bildirimlerine göre hangi önlemlerin alınacağını onlara bildirin.
3. Bir plan geliştirin: Ankette belirlenen ana sorunları ele almak için bir plan geliştirin. Bu, yeni politikaların veya prosedürlerin uygulanmasını, ek eğitim veya kaynakların sağlanmasını veya çalışma ortamında değişiklikler yapılmasını içerebilir.
4. Çalışanları sürece dahil edin: Çalışanları, ankette belirlenen sorunlara çözüm geliştirme ve uygulama sürecine dahil edin. Bu, çözümlerin pratik ve etkili olmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.
5. Aksiyonları takip edin: Anket sonucunda belirlenen aksiyonları takip edin ve sorunların etkili bir şekilde ele alındığından emin olmak için ilerlemeyi izleyin.

Bu adımları izleyerek, çalışan anketi sonuçlarına hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve ortaya çıkan sorunları çözmek için harekete geçebilirsiniz.

Çalışan nabzı anketleri, çalışanların bağlılığını ve memnuniyetini sürekli olarak ölçmek için kullanılan kısa ve sık anketlerdir. Çalışan nabzı anketleri yapmak için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

1. Kısa tutun: Anketi yalnızca birkaç önemli soruyla kısa ve odaklı tutun. Bu, çalışanların anketi tamamlamasını ve dürüst yanıtlar vermesini daha olası hale getirecektir.
2. Birden çok yöntem kullanın: Anketi yönetmek için çevrimiçi, e-posta veya bir mobil uygulama gibi birden çok yöntem kullanmayı düşünün. Bu, çalışanların katılmasını daha kolay hale getirecektir.
3. Anonim tutun: Dürüstlüğü teşvik etmek ve çalışanların düşüncelerini ve fikirlerini paylaşırken kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak için anketi anonim yapmayı düşünün.
4. Elverişli hale getirin: Anketi çalışanlar için uygun bir zamana, örneğin bir mola veya iş gününün sonuna planlayın.
5. Takip et: Anket tamamlandıktan sonra, sonuçları ve geri bildirime göre hangi önlemlerin alınacağını bildirmek için çalışanları takip ettiğinizden emin olun. Bu, onların girdilerine değer verdiğinizi ve geri bildirimlerine dayanarak iyileştirmeler yapmaya kararlı olduğunuzu gösterecektir.

Bu en iyi uygulamaları takip ederek etkili bir şekilde çalışan nabzı anketleri yürütebilir ve çalışanlarınızın bağlılığı ve memnuniyeti hakkında değerli içgörüler toplayabilirsiniz.

Etkili bir nabız anketi oluşturma

Etkili bir çalışan nabzı anketi oluşturmak için aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun:

1. Anketin amacını belirleyin: Anketin amacını ve ondan ne öğrenmeyi umduğunuzu açıkça tanımlayın. Bu, sorularınıza odaklanmanıza ve anketin hedeflerinizle uyumlu olmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.
2. Doğru soruları seçin: Çalışanlarınızın bağlılığını ve memnuniyetini anlamanıza yardımcı olacak birkaç önemli soru seçin. Anket yorgunluğuna ve daha düşük yanıt oranlarına yol açabileceğinden çok fazla soru sormaktan kaçının.
3. Sıklığa karar verin: Nabız anketini ne sıklıkta yapacağınızı belirleyin. Bazı kuruluşlar nabız anketlerini haftalık veya aylık olarak gerçekleştirirken, diğerleri bunları üç ayda bir veya yılda bir kez yapar.
4. Bir anket aracı seçin: Kullanımı kolay ve çalışanlar için kullanışlı bir anket aracı seçin. Seçenekler arasında çevrimiçi anket araçları, mobil uygulamalar veya kağıt anketler bulunur.
5. Çalışanlarla iletişim kurun: Nabız anketinin amacını ve değerini çalışanlara açıkça anlatın ve onları katılmaya teşvik edin. Sonuçların iş deneyimini iyileştirmek için nasıl kullanılacağını bilmelerini sağlayın.

Bu adımları izleyerek, çalışanlarınızın bağlılığını ve memnuniyetini sürekli olarak anlamanıza yardımcı olacak etkili bir çalışan nabzı anketi oluşturabilirsiniz.

Yalnızca harekete geçebildiğiniz kadar hızlı anket yapın

Çalışanları yalnızca sonuçlara göre harekete geçebildiğiniz kadar hızlı anket yapmak önemlidir, çünkü bu, çalışanların seslerinin duyulduğunu ve geri bildirimlerinin değerli olduğunu hissetmelerini sağlayacaktır. Sonuçlarla ilgili herhangi bir işlem yapmadan çalışanlara çok sık anket yaparsanız, ilgilerini kaybedebilir ve geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını hissedebilirler.

Her anketin amacını paylaşın

Katılmanın değerini anlamalarını ve bunu yapmaya motive olmalarını sağlamak için her anketin amacını çalışanlara net bir şekilde iletmek önemlidir. Bir anketin amacını çalışanlara iletmek için bazı ipuçları:

1. Amacı net bir şekilde açıklayın: Anketin amacını ve sonuçların nasıl kullanılacağını açık ve öz bir şekilde açıklayın. Anketin, çalışanların iş deneyimleri hakkında dürüst geri bildirim sağlamaları ve kuruluşun gelişmesine yardımcı olmaları için bir fırsat olduğunu vurgulayın.
2. Bağlam sağlayın: Anketi yürütmenin arka planını ve gerekçesini açıklayarak anket için bağlam sağlayın. Bu, çalışanların anketin değerini ve neden yürütüldüğünü anlamalarına yardımcı olacaktır.
3. Avantajları vurgulayın: Kuruluş ve çalışma ortamı üzerinde olumlu bir etki yaratma fırsatı gibi ankete katılmanın faydalarını vurgulayın.

Bu ipuçlarını izleyerek, bir anketin amacını çalışanlara etkili bir şekilde iletebilir ve onları katılmaya teşvik edebilirsiniz.

1. Basit tutun: Basit bir dil kullanın ve çalışanların kafasını karıştırabilecek jargon veya teknik terimlerden kaçının.
2. Spesifik olun: Her sorunun belirsiz veya açık uçlu değil, net ve spesifik olduğundan emin olun.
3. Açık uçlu soruları idareli kullanın: Açık uçlu sorular değerli içgörüler sağlasa da yanıtlanması zaman alabilir ve kapalı uçlu sorular kadar çok yanıt vermeyebilir.
4. Yönlendirici sorulardan kaçının: Soruları belirli bir yanıtı veya önyargıyı düşündürecek şekilde ifade etmekten kaçının.
5. Tutarlı bir ölçek kullanın: Derecelendirme ölçeği kullanıyorsanız, çalışanların anlamasını ve yanıt vermesini kolaylaştırmak için tüm sorular için aynı ölçeği kullanın.
6. Çift namlulu sorulardan kaçının: Çalışanlar için kafa karıştırıcı olabileceğinden iki veya daha fazla soru sormaktan kaçının.
7. Sorularınızı test edin: Açık ve kolay anlaşılır olduklarından emin olmak için sorularınızı küçük bir çalışan grubuyla önceden test edin.
8. Kısa tutun: Anket yorgunluğunu en aza indirmek ve yanıt alma olasılığını artırmak için her soruyu olabildiğince kısa tutmaya çalışın.
9. Soruların sırasını göz önünde bulundurun: Mantıklı bir şekilde akmalarını sağlamak ve çalışanların kafasını karıştırmaktan kaçınmak için soruların sırasını dikkatlice düşünün.
10. Hassas sorular sormaktan kaçının: Çalışanları rahatsız edebilecek hassas veya kişisel sorular sormaktan kaçının.
11. Olumlu ve olumsuz soruların dengesini kullanın: Çalışan deneyimleri ve görüşleri hakkında çok yönlü bir görüş elde etmek için olumlu ve olumsuz soruların dengesini kullanın.

Bu ipuçlarını izleyerek, çalışanlarınızın deneyimleri ve görüşleri hakkında değerli içgörüler toplamanıza yardımcı olacak mükemmel çalışan anketi soruları yazabilirsiniz.